Marketing vs. Merchandising
Marketing, Merchandising und Verkauf sind drei Wörter, die für MBA-Studenten und alle, die ein Einzelhandelsunternehmen gründen, sehr verwirrend sind. Dies liegt an den vielen Ähnlichkeiten zwischen Marketing und Merchandising, die beide Werkzeuge sind, um höhere Verkäufe von Produkten und Dienstleistungen zu erzielen. Trotz der offensichtlichen Überschneidungen und Ähnlichkeiten gibt es subtile Unterschiede zwischen Marketing und Merchandising, die in diesem Artikel hervorgehoben werden.
Was ist Marketing?
Marketing ist eine Reihe von Aktivitäten, die mit der Ermittlung des Bedarfs des Produkts oder der Dienstleistung beginnen und damit enden, das Produkt zum Kunden zu bringen und ihn damit zufrieden zu stellen. Marketing bewirbt nicht nur ein Produkt oder eine Dienstleistung, um bei den Zielverbrauchern Bedarf dafür zu schaffen, sondern antizipiert und befriedigt die Bedürfnisse der Kunden und behält gleichzeitig die Ziele der Organisation im Auge. Marketing mag aus dem alten Konzept hervorgegangen sein, auf einen Marktplatz zu gehen, um ein Produkt oder eine Dienstleistung zu kaufen oder zu verkaufen, aber heute ist es zu einem sehr weit gefassten Begriff geworden, der neben Werbung und eigentlichem Verkauf auch Produktion und Vertrieb umfasst.
Was ist Merchandising?
Merchandising ist eine Teilmenge des Marketings. Es ist der Prozess, die Produkte dem Käufer so zu präsentieren, dass sein Kaufverh alten beeinflusst wird. Es ist ein sehr subtiler Prozess, der die Kaufentscheidung eines Kunden auf einem Marktplatz beeinflusst, ohne dass er etwas davon erfährt. Es geht also in erster Linie darum, Produkte so zu platzieren, dass sie die Aufmerksamkeit des Kunden auf sich ziehen. Dabei geht es darum, dem Kunden alle Kaufinformationen aufmerksamkeitsstark zur Verfügung zu stellen und das Produkt so in ein Regal zu stellen, dass er sich für ein bestimmtes Produkt entscheidet. Ohne Merchandising schmachten viele Produkte in den Regalen der Geschäfte, in den Einkaufszentren, da sie alleine mit Dutzenden anderer Produkte konkurrieren müssen. Dies beweist, dass es für große Unternehmen einfacher ist, da ihre Produkte auf der Grundlage von Reputation und kostspieliger Werbung ausgewählt werden.
Merchandising ist eine Kunst, die auffällige Displays und verlockende Informationen nutzt, um die Kaufentscheidungen von Kunden zu beeinflussen, die bereits verwirrt sind, wenn sie ein Meer von Produkten betrachten, mit denen sie sich auseinandersetzen müssen, wenn sie sich in einem Lebensmittelgeschäft bewegen ein Einkaufszentrum. Mit einer geeigneten Merchandising-Strategie ist es einem Vermarkter möglich, ein bestimmtes Produkt trotz starker Konkurrenz durch größere und bessere Marken zu verkaufen. Merchandising macht sich die Notlage des Verbrauchers zunutze, der mit einer Informationsflut konfrontiert ist und viel zu viele Auswahlmöglichkeiten hat. Dies geschieht, indem einem Kunden geholfen wird, eine Kauflösung zu finden, indem sein Entscheidungsprozess vereinfacht wird.
Was ist der Unterschied zwischen Marketing und Merchandising?
• Merchandising ist nur ein Teil des Marketings, der ein sehr breiter und allgemeiner Begriff ist, der viele Prozesse und Aktivitäten umfasst.
• Merchandising beginnt am Ende des Einzelhandelsverbrauchers, das heißt an der Verkaufsstelle, während Marketing in den Köpfen der Vermarkter beginnt, wo sie den Bedarf an einem Produkt oder einer Dienstleistung erkennen.
• Während das Ziel von Marketing und Merchandising dasselbe ist (höherer Verkauf des Produkts), befasst sich Merchandising nur mit der Präsentation und Bereitstellung von auffälligen Informationen, da es dazu gedacht ist, den Verkauf eines bestimmten Produkts zu erleichtern.
• Beim Marketing geht es mehr darum, die Bedürfnisse von Kunden zu identifizieren und zu befriedigen, um Kunden zu h alten und den Kundenstamm zu erweitern, als nur den Verkauf einfacher und effektiver zu machen, worum es beim Merchandising geht.
