Direktmarketing vs. Direktverkauf
Der Unterschied zwischen Direktmarketing und Direktverkauf ist offensichtlich nicht einfach, da beide auf einigen grundlegenden Marketingüberzeugungen beruhen. Aber bevor wir uns mit den Unterschieden befassen, sehen wir uns einige Grundlagen an. Das Marketing hat sich kontinuierlich weiterentwickelt, wodurch verschiedene miteinander verbundene Funktionen entstanden sind. Werbung und Verkauf sind zwei so wichtige Funktionen für jede Organisation. Der Kunde muss über das Produkt informiert werden, damit der Verkauf stattfinden kann. Im Marketing identifizieren wir üblicherweise 4 Ps, nämlich Produkt, Preis, Ort und Werbung. Der Begriff Direktmarketing ist ausschließlich ein Werbemechanismus wie Werbung oder persönlicher Verkauf, während Direktverkauf eine Kombination aus Ort und Werbung ist. Im Folgenden wurde jeder Begriff ausführlich besprochen, wobei der Unterschied zwischen den beiden betont wurde.
Was ist Direktvertrieb?
Wenn wir über Direktvertrieb sprechen, fallen uns Organisationen wie Oriflame, Amway™ und Tupperware® ein. Es ist natürlich, da dies einige Unternehmen sind, die den Direktvertrieb stark nutzen. Direktverkauf ist eine Methode, Produkte direkt an Kunden zu verkaufen. Es beinh altet den persönlichen Kontakt mit dem Kunden. Es gibt keinen Zwischenhändler oder Händler. Agenten werden ernannt und Provisionen werden für sie bei Verkäufen gezahlt. Der Verkauf findet an einem für den Kunden geeigneten Ort statt. Es kann ihr Zuhause oder ihr Arbeitsplatz sein.
Beim Direktvertrieb ist Convenience ein wichtiger Vorteil für den Kunden, da das Produkt vor der Haustür verfügbar ist und er nicht umständlich in ein Kaufhaus oder ein Einkaufszentrum gehen muss. Außerdem profitieren Kunden von persönlicher Vorführung, Erläuterung der Produkteigenschaften, Lieferung nach Hause und Zollgarantien. In der Regel ist der Direktvertriebspartner dem Kunden bekannt oder wurde ihm von einem anderen Nutzer empfohlen. Daher würde Vertrauen zwischen den Transaktionsparteien bestehen. Allerdings ist der Direktvertrieb nicht für die Vermarktung aller Produkte geeignet. Der Direktverkauf ist selektiv für bestimmte Produktkategorien, bei denen Kunden persönliche Garantien benötigen oder das Produkt fühlen und anfassen möchten, oder ist in Kaufhäusern im Allgemeinen nicht verfügbar. Im Allgemeinen sind Damen die Hauptzielgruppe für Produkte, die den Direktverkauf nutzen, da sie den Haustürverkauf bevorzugen. Außerdem ist der Direktvertrieb ideal für kleine Unternehmen, die auf dem Massenmarkt nicht mit multinationalen Unternehmen um Verkaufsflächen und deren Werbebudgets konkurrieren können.
Oriflame verwendet Direktvertrieb
Was ist Direktmarketing?
Direktmarketing ist ein Werbeinstrument wie Werbung, Verkaufsförderung, Öffentlichkeitsarbeit und persönlicher Verkauf. Es kann als direkte Kommunikation mit sorgfältig ausgewählten Einzelkunden klassifiziert werden, um eine sofortige Antwort zu erh alten und langfristige Beziehungen aufzubauen. Beispiele für Direktmarketing sind Telefonmarketing, Direktmailings, Direct-Response-Marketing-TV (DRTV) und Online-Shopping.
Direktmarketing ist eine selektive Werbemethode, die sich an potenzielle Kundensegmente richtet und nicht für Massenkommunikation wie Werbung bestimmt ist. Außerdem kann die Effektivität des Direktmarketings anhand des zurückgegebenen Verkaufsgesprächs gemessen werden, was bei Massenkommunikationsmethoden nicht möglich ist. Damit Direktmarketing jedoch effektiv ist, sollten Kundenberater gut über das beworbene Produkt informiert sein. Sie sollten die Kunden unterstützen und die Anrufe in Verkäufe übersetzen. Einige Kunden schreiben Direktmarketing möglicherweise Junk oder Spam zu, was insbesondere bei unspezifischen E-Mails zunimmt. Was sie jedoch verstehen sollten, ist, dass es nicht als Direktmarketing bezeichnet werden kann, wenn es nicht auf die entsprechenden Segmente oder interessierten Kunden ausgerichtet ist. Soziale Netzwerke und Web-Tools wie Retargeting sind derzeit nur wenige wichtige Tools für Direktmarketingzwecke. Mit dem Benutzer-Browsing-Muster werden ihnen ausgewählte Anzeigen gezeigt, wenn sie durch ihr Facebook-Konto streifen, was ein gutes Beispiel für Direktmarketing ist. Direktmarketing kann individuelle kundenorientierte Präferenzen und Daten bereitstellen, die für eine gute Customer Relationship Management (CRM)-Plattform erforderlich sind.
Telefonmarketing ist ein Beispiel für Direktmarketing
Was ist der Unterschied zwischen Direktmarketing und Direktverkauf?
Direktverkauf hat auch Elemente des Direktmarketings. Der Direktvertrieb beinh altet jedoch eine Verkaufsfunktion, während das Direktmarketing Kunden für zukünftige Verkäufe anregen soll. Beides sind zielgerichtete Kommunikationsmethoden und eliminieren Zwischenhändler in der Lieferkette. Da wir Direktvertrieb und Direktmarketing klar eingeteilt haben, konzentrieren wir uns nun auf die Unterschiede zwischen diesen beiden Begriffen.
Kommunikationsmodus:
• Direktverkauf ist eine Kampagne von Tür zu Tür und persönlicher Natur.
• Direktmarketing ist keine Interaktion von Angesicht zu Angesicht. Es nutzt Tools wie Post, Internet, Fernsehen usw., um potenzielle Kundensegmente zu erreichen.
• Das Direktmarketing erreicht Kunden also über breitere Kommunikationsmethoden, während der Direktverkauf auf die Interaktion von Angesicht zu Angesicht beschränkt ist.
Komfort und Interaktionspunkt:
• Beim Direktverkauf kann der Verkäufer das Produkt an einem einzigen Interaktionspunkt persönlich präsentieren, demonstrieren und verkaufen.
• Diese Möglichkeit ist im Direktmarketing nicht verfügbar. Es beinh altet Interaktionen an mehreren Orten und zu unterschiedlichen Zeiten.
Ursprung:
• Direktverkauf ist eine sehr alte Transaktionsmethode, da wir sie auf den Hausierer zurückführen können, wo sie zum Kunden gehen und den Verkauf tätigen.
• Direktmarketing wurde mit dem Postmechanismus populär und der Reafter wuchs nach der Erfindung des Internets zu riesigen Ausmaßen.
Abdeckung:
• Die Reichweite des Direktvertriebs ist begrenzt, da Einzelpersonen nicht viele Kunden abdecken können.
• Direktmarketing hat das Potenzial, eine große Anzahl von Kunden zu erreichen, mehr als ein Einzelner im Laufe seines Lebens erreichen kann.
Sowohl der Direktverkauf als auch das Direktmarketing scheinen von ihrer Perspektive her ähnlich zu sein. Sie weisen jedoch erhebliche Unterschiede auf, die in diesem Artikel hervorgehoben wurden.
