Produkt vs. Dienstleistung
Der Unterschied zwischen Produkt und Dienstleistung besteht seit jeher. Seit Beginn der Zivilisation, als der Mensch begann, Metalle zu nutzen, bis zu der Zeit, als er das Feuer erfand und mit der Landwirtschaft begann, nutzte der Mensch sowohl Produkte als auch Dienstleistungen. Wir gehen zu einem Friseur, um uns die Haare schneiden zu lassen, wo er ein Produkt (Scheren und Kämme) verwendet, um uns eine Dienstleistung zu erbringen (sie zu kürzen oder ihnen ein besseres Styling zu geben). Wir können ein Produkt wie einen Fernseher vom Markt kaufen, sind aber darauf angewiesen auf seinen Service, wenn etwas mit dem Produkt schief geht. Dies ist jedoch nicht der einzige Unterschied zwischen einem Produkt und einer Dienstleistung, wie die Leser nach der Lektüre dieses Artikels feststellen werden.
Produkt
Alles, was du h alten, sehen oder fühlen kannst, ist ein Produkt. Egal, ob Sie Ihre Lebensmittel, Ihren Wein oder Ihr Auto kaufen, Sie kaufen Produkte, die Sie später verwenden und konsumieren oder weiterverkaufen können. Produkte wie Gemüse und andere Esswaren werden von uns konsumiert, während wir andere Arten von Waren länger verwenden. Wir kaufen Kleidung, Schuhe, Elektronik und sogar Häuser und Autos, die alle als Produkte angesehen werden, da sie gesehen und benutzt werden können.
Das Wort Produkt kommt vom Verb produzieren, das uns sagt, dass ein Produkt das Ergebnis eines Herstellungsprozesses oder einer Arbeit ist. Aber auch natürliche Dinge fallen unter die Kategorie der Produkte wie Holz, Gas, Blumen (lesen Sie Blumenstrauß), Obst, Gemüse usw. Im verarbeitenden Gewerbe werden die Rohstoffe, die zur Herstellung eines fertigen Produkts benötigt werden, als Produkt bezeichnet.
Service
Wenn wir ein Haus für uns selbst bauen, brauchen wir Spezialisten wie einen Klempner, einen Elektriker, Klimaanlagenexperten und alle möglichen anderen Fachleute, um Komfort und Annehmlichkeiten für unsere Familienmitglieder zu gewährleisten. Diese Spezialisten erbringen für uns Dienstleistungen, für die sie von uns Geld verlangen. Sobald das Haus gebaut ist, benötigen Sie nicht nur die Dienste eines Versicherungsagenten, sondern auch die Dienste von Anbietern von Sicherheitsausrüstung. Bevor Sie an den Bau eines Eigenheims denken, benötigen Sie Geld, das Ihnen eine Bank über ihre Darlehensdienste zur Verfügung stellt. Der Bau des Hauses ist nicht möglich, ohne die Dienste von Architekten, Ingenieuren und Bauunternehmern in Anspruch zu nehmen, die alle ihr Fachwissen in Rechnung stellen.
Service ist jedoch nicht immer so klar abgegrenzt und oft mit einem Produkt verflochten wie beim Kauf eines Mobiltelefons, sondern abhängig von den Leistungen des Netzbetreibers. Selbst beim Festnetz kann man bestenfalls ein Gerät kaufen, aber es funktioniert nur aufgrund des Dienstes des Unternehmens. Sie kaufen ein Auto, aber Sie benötigen den Service, um es zu warten. Auch der Service von Tankstellen soll ihn am Laufen h alten. Sogar die Produkte, die wir auf dem Markt kaufen, werden durch den Kundendienst der Unternehmen unterstützt.
Was ist der Unterschied zwischen Produkt und Service?
• Produkte sind greifbar, und Sie können sie sehen, h alten und besitzen, während der Service immateriell ist und nur erlebt werden kann.
• Produkte können gespeichert und verwendet werden, während es nicht möglich ist, eine Dienstleistung zu speichern.
• Sie können einen Rollladen auf dem Markt kaufen, benötigen aber den Service eines Experten, um ihn zu installieren und auch für seine Wartung.
• Sie können ein Auto (Produkt) kaufen, sind aber auf Tankstellen (Service), Garagen (Service) und Versicherungsmakler (Service) für Wartung und Instandh altung angewiesen.
• Produkte können gezählt werden, während Service verglichen oder als besser oder schlechter bezeichnet werden kann.
