Branding vs. Marketing
Branding und Marketing werden beide verwendet, um die Bekanntheit eines Produkts oder Unternehmens zu fördern und zu erweitern. Obwohl sie sich auf unterschiedliche Dinge beziehen, gibt es erhebliche Überschneidungen (und erhebliche Verwirrung): Ihre Marke sollte Ihr Marketing informieren, und ebenso sollte Ihr Marketing Ihre Marke informieren. Das eine kann nicht ohne das andere existieren und aus diesem Grund scheinen die Grenzen zwischen Branding und Marketing zu verschwimmen, sodass es schwer zu erkennen ist, wo das eine endet und das andere beginnt.
Was ist Branding?
Branding ist eine strategische Entscheidung. Eine Möglichkeit, darüber nachzudenken, ist analog: Branding ist für ein Unternehmen wie die Persönlichkeit für eine Person. Eine Marke ist eine Identität, eine Sichtweise, ein Ton, eine Stimme und ein unverwechselbares Erscheinungsbild. Branding ist mehr als ein Farbschema und ein Logo, es ist eine Philosophie. Es steuert alles, was ein Unternehmen tut, vom Kundenservice über die Geschäftsentwicklung bis hin zum Vertrieb und ja, Marketing.
Branding ist sowohl nach innen als auch nach außen gerichtet. Wenn Sie eine starke, vertrauenswürdige Marke haben, sind Ihre Mitarbeiter zufriedener, motivierter und loyaler. So wird die Marke zunächst von der Firmenphilosophie bestimmt: Was ist wichtig? Wofür stehst du?
Denken Sie daran, wenn Sie Ihre Marke nicht definieren können, werden Ihre Kunden dies sicherlich nicht können, und das Risiko besteht darin, dass jemand anderes - möglicherweise einer Ihrer Konkurrenten - in der Lage sein wird, sie für Sie zu definieren. Das möchten Sie vermeiden.
Ihre Marke bestimmt, wie Sie sich Ihren Kunden präsentieren, und treibt auf diese Weise Ihr Marketing voran
Was ist Marketing?
Marketing ist im Gegensatz zum Branding ein taktischer Prozess. Es ist die Zuweisung von Ressourcen, um das Bewusstsein für Ihre Marke, Produkte und Dienstleistungen zu fördern. Dies reicht von traditionellen Marketingkanälen wie Fernsehwerbung und Werbetafeln bis hin zu neueren Kanälen wie Suchmaschinenmarketing (SEM) und Bemühungen in sozialen Medien.
Welche Kanäle Sie verwenden, sollte von den Besonderheiten Ihrer Marke bestimmt werden. Ihr High-End-Luxusfahrzeug erreicht möglicherweise nicht das richtige Publikum, wenn Sie es durch das Verteilen von Flyern auf der Straße vermarkten. Ebenso wäre eine Discount-Bekleidungsmarke mit einer Anzeige im Forbes Magazine schlecht bedient.
Damit Marketing funktioniert, muss es mit Ihrer Marke zusammenarbeiten. Ihr Marketing muss die Menschen erreichen, die wahrscheinlich auf Ihre Marke reagieren, und sie ihnen vorstellen. Kurz gesagt, der Zweck des Marketings besteht darin, potenziellen Kunden den Wert Ihrer Marke zu vermitteln.
Eine gute Marketingkampagne findet die richtigen Kunden und aktiviert sie, indem sie ihnen sagt, was Ihr Unternehmen für sie tun kann.
Wie informiert Branding das Marketing?
Nehmen wir den Fall der Barilla-Nudelprodukte. Im Jahr 2013 gab der CEO von Barilla bekannt, dass er intolerante Dinge über LGBT-Personen sagte. Im darauffolgenden Medienrummel blickte der konkurrierende Nudelhersteller Bertoli tief in das Herz seiner Marke und fragte: „Wofür steht Bertoli?“
Sie entschieden, dass es für Akzeptanz stand, und nutzten die Gelegenheit, um die Werte ihrer Marke zu zeigen, indem sie ein spezielles Bild twitterten. Mit einem einzigen Tweet haben sie sich als verspielte, freundliche und akzeptable Pasta-Marke definiert.
Außerdem gelang ihnen dies auf spielerische und unterh altsame Weise, ohne räuberisch oder opportunistisch zu wirken. Ihre Marke bestimmte ihre Meinung über die Kontroverse, ihr Marketing bestimmte, wie sie darauf reagierten.
Zusammenfassung:
Branding vs. Marketing
Manchmal kann es schwierig sein zu erkennen, wo Branding aufhört und Marketing beginnt. Das scheint verwirrend, aber in Wirklichkeit arbeiten die verschiedenen Teile genau so zusammen, wie sie sollten! Branding und Marketing sollten sich gegenseitig nahtlos informieren und ein vollständiges Bild eines Unternehmens schaffen, das die Verbraucher kennenlernen, schätzen und, wenn Sie Glück haben, lieben lernen können.
Über den Autor:
Der Autor Russel Cooke ist Spezialist für Customer Relationship Management (CRM) und Journalist mit Sitz in Louisville, KY. Seine Arbeit umfasst häufig soziale Medien, CRM und Content-Marketing. Folgen Sie ihm auf Twitter@RusselCooke2.
