Hauptunterschied – Markenwert vs. Markenimage
Der Unterschied zwischen Markenwert und Markenimage liegt in der Breite jedes Konzepts. Branding ist ein komplexes Konzept und entwickelt sich zu einem unverzichtbaren Marketingkonzept. Einfach ausgedrückt wird eine Marke als ein Unterscheidungssymbol, Logo, Wort, Satz, Zeichen oder eine Kombination dieser Elemente angesehen, die von Unternehmen verwendet werden, um ihr Produkt oder ihre Dienstleistung von anderen auf dem Markt zu unterscheiden. Markenmanagement ist jedoch ein umfassendes Konzept, das eine Reihe verwandter Konzepte umfasst. Markenmanagement bietet dem Unternehmen eine Strategie, um den wahrgenommenen Wert einer Marke langfristig zu steigern. Es bietet Nachh altigkeit und Wachstum für das Unternehmen durch die Steigerung des wahrgenommenen Werts. Somit spiegelt eine Marke die vollständige Erfahrung der Kundeninteraktion mit dieser bestimmten Marke wider. In der Markenführung ist der Markenwert ein wichtiges und umfassendes Konzept, und das Markenimage ist ein integraler Bestandteil des Markenwerts. Wir werden jedes Konzept im Detail besprechen.
Was ist Markenwert
Markenwert befasst sich mit der Marke aus der Perspektive des Empfängers oder wie der Empfänger die Marketingbotschaft des Unternehmens aufnimmt. Ailawadi, Lehmann und Neslin (2003, S. 1) definieren Markenwert als: „Ergebnisse, die einem Produkt mit seinem Markennamen zufallen, verglichen mit denen, die zufließen würden, wenn dasselbe Produkt nicht den Markennamen hätte“. Er kann einfach als Handelswert der Marke verstanden werden, der sich aus der Verbraucherwahrnehmung ableitet. Obwohl Marken meistens einen höheren Handelswert als ein generisches Produkt bieten, muss dies nicht so sein.
Gemäß Keller und Lehmann (2006) ist Markenwert der Wert, der durch Wirkung auf drei primären Ebenen entsteht. Diese sind Kundenmarkt, Produktmarkt und Finanzmarkt. Dies sind Aktivitäten und Reaktionen während der Markenbildung. Zunächst provoziert der Verkäufer ein Angebot, das wiederum zu einer mentalen Reaktion des Kunden führt (Wahrnehmung, Überzeugung, Einstellungen usw.). Wenn diese mentale Reaktion die Zahlungsbereitschaft stimuliert, initiiert sie ein Kundenverh alten im Produktmarkt (Verkauf). Dieser Prozess schafft Mehrwert für den Verkäufer durch Erhöhung des Goodwills, der Marktkapitalisierung (Aktienwertsteigerung) usw. Dieser Prozess spiegelt die drei primären Ebenen wider, die von Keller und Lehmann (2006) beschrieben wurden. Die Kundenmentalität ist der Kundenmarkt; Der Verkauf ist der Produktmarkt, während der Wertsinn der Finanzmarkt ist. Dieser Prozess hilft uns, die Bildung von Markenwerten und ihre Komplexität zu verstehen. Die Kundenmentalität ist der komplexeste Teil des Markenwerts. Die Denkweise besteht aus zwei Komponenten; Markenbekanntheit und Markenimage.
Brand Awareness – Es ist das Gedächtnis eines Verbrauchers, ob er in der Lage ist, die Marke zu erkennen und sich daran zu erinnern.
Markenimage – Wahrnehmung einer Marke aufgrund von Assoziationen
Was ist ein Markenimage
Markenimage kann als eine einzigartige Gruppe von Assoziationen definiert werden, die eine Wahrnehmung über ein Angebot in den Köpfen der Zielkunden erzeugt. Das Markenimage ist die gegenwärtige Einstellung eines Kunden zu einer Marke. Es spiegelt wider, wofür die Marke derzeit in den Köpfen der Kunden steht. Die Überzeugungen der Kunden über eine Marke bilden die Grundlage für das Markenimage. Die Kundenwahrnehmung über ein Angebot wandelt sich in ein Markenimage. Es kann entweder eine geplante Positionierung im Einklang mit der Verkäuferstrategie sein oder es kann durch die Umgebungsfaktoren des Kunden wie Mundpropaganda, Konkurrenzwerbung, Nutzungsbewertungen usw. geformt werden. Das Markenimage ist nicht unbedingt ein mentales Bild; es können auch emotionale Attribute hinzugefügt werden. Es ist ein Bündel von Funktionen und mentalen Verbindungen zur Marke, die die Kunden haben. Markenimage wird oft nicht geschaffen; es wird automatisch gebildet. Das Markenimage kann die Attraktivität, Benutzerfreundlichkeit, Funktionalität, Bekanntheit und den Gesamtwert der Produkte aus Kundensicht umfassen.
Die Assoziationen in den Köpfen der Kunden prägen die Marke ebenso wie den Charakter der Organisation, mit der die Marke verbunden ist. Diese Assoziationen bilden sich durch Kontakt und Beobachtung durch Elemente, die innerhalb oder außerhalb einer Organisation sind. Die interne Kommunikation spiegelt die Unternehmensmission und einen positiven Slogan wider, der die Schlüsselwerte der Marke beschreibt. Die externe Kommunikation kann über Empfehlungen, Peer-Reviews, Online-Umfragen usw. erfolgen. Diese prägen das Markenimage oder die Wahrnehmung einer Marke in den Köpfen der Kunden. Zum Beispiel ist Red Bull für sofortige Energie bekannt. Ferrari oder Lamborghini werden mit Rennen und sportlichem Fahren in Verbindung gebracht. Volvo steht für Sicherheit. Die Wahrnehmung ist subjektiv und kann individuell unterschiedlich sein.
Man sagt, dass Produkte von Unternehmen und Marken von Kunden hergestellt werden. Kunden erwarten also mehr, wenn sie eine Marke gegenüber einem generischen Produkt kaufen. Daher sollten Unternehmen das Markenimage immer mit positiven und einzigartigen Kommunikationsmitteln wie Werbung, Verpackung usw. stärken. Diese Botschaften sollten dem Kunden helfen, die Marke leicht von den Angeboten der Konkurrenz abzuheben. Ein positives Markenimage kann den Markenwert für eine Organisation verbessern, wodurch ihr Firmenwert gesteigert wird.
Was ist der Unterschied zwischen Markenwert und Markenimage?
Kurze Einführungen sowohl zum Markenwert als auch zum Markenimage wurden oben besprochen. Lassen Sie uns nun die beiden vergleichen und gegenüberstellen, um den Unterschied zwischen Markenwert und Markenimage hervorzuheben.
Eigenschaften von Markenwert und Markenimage:
Breite:
Markenwert: Der Markenwert hat einen großen Umfang und das Markenimage ist Teil des Markenwerts bei der Berechnung des Wertes einer Marke.
Markenimage: Das Markenimage befasst sich nur mit der sofortigen Kundenwahrnehmung.
Messbarkeit:
Markenwert: Der Markenwert ist messbar, da er versucht, einen kommerziellen Wert für eine Marke bereitzustellen. Es enthält alle Übungen und Statistiken zum Markenaufbau, um den wahren Nutzen der Marke für das Unternehmen aufzuzeigen.
Markenimage: Das Markenimage ist subjektiv und unterscheidet sich je nach Kunde. Sie umfasst funktionale und emotionale Eigenschaften einer Marke. Daher ist es schwierig zu messen.
Unterschiedlicher Standpunkt:
Markenwert: Der Markenwert ist die organisatorische Sichtweise einer Marke.
Markenimage: Das Markenimage ist die Kundensicht einer Marke.
Ein positives Markenimage erhöht den Wert des Markenwerts. Dementsprechend sollten Unternehmen in die Stärkung eines positiven Markenimages investieren, um erfolgreich zu sein. Ein Verständnis der Wechselwirkung zwischen Markenimage und Markenwert ist für die Nachh altigkeit und das Überleben einer Organisation unerlässlich.
