Der Hauptunterschied zwischen Reservierung und Registrierung im Hotel besteht darin, dass die Reservierung kein obligatorischer Vorgang ist, während die Registrierung ein obligatorischer Vorgang ist. Die Reservierung im Hotel bezieht sich normalerweise auf die Sperrung eines bestimmten Zimmers für einen bestimmten Gast für einen bestimmten Zeitraum, während sich die Registrierung im Hotel lediglich auf die Aufzeichnung der Informationen des Gastes für offizielle Zwecke bezieht.
Reservierung und Registrierung sind zwei Prozesse, die Gäste durchlaufen, wenn sie ein Hotelzimmer buchen. Außerdem ist die Registrierung der Prozess, der der Reservierung folgt.
Was ist eine Reservierung im Hotel?
In der Hotellerie bezieht sich Reservierung typischerweise auf das Blockieren eines bestimmten Zimmers für einen bestimmten Gast für einen bestimmten Zeitraum. Die Zimmerreservierung ist sowohl für die Gäste als auch für das Hotel von Vorteil. Einerseits erspart eine vorherige Zimmerreservierung die schwierige Suche nach einer Unterkunft bei der Ankunft, insbesondere in der Hochsaison, wenn die meisten Hotels ausgebucht sind. Es gibt den Gästen auch die Möglichkeit herauszufinden, welche Arten von Zimmern und Einrichtungen in einem Hotel verfügbar sind und zu welchen Preisen. Insgesamt hilft eine vorherige Reservierung den Gästen, ihre Reise effizienter zu planen. Andererseits zeigen Reservierungen dem Hotelpersonal an, mit welchem Geschäftsaufkommen in einem bestimmten Zeitraum zu rechnen ist.
Abbildung 01: Hotelzimmer
Es gibt viele Möglichkeiten, Reservierungen vorzunehmen; Diese Methoden umfassen sowohl mündliche als auch schriftliche Modi. Briefe, E-Mails, Fax sind schriftliche Reservierungsarten, während Telefonanrufe eine mündliche Reservierungsart sind. Wenn der Gast oder das Hotel die Reservierung stornieren oder ändern möchte, kann dies nur im gegenseitigen Einvernehmen erfolgen. Darüber hinaus müssen die Gäste in einigen Hotels im Voraus bezahlen, um ein Zimmer zu reservieren.
Was ist die Registrierung im Hotel?
Registrierung oder Gästeregistrierung im Hotel bezieht sich einfach auf die Aufzeichnung der Informationen des Gastes für offizielle Zwecke. Sowohl für Laufgäste als auch für Gäste mit reservierter Unterkunft ist eine Anmeldung obligatorisch.
Nachdem ein Gast im Hotel ankommt; die mitarbeiter an der rezeption erstellen einen meldebeleg, eine sammlung wichtiger gastinformationen. Dieses Registrierungsprotokoll enthält den Namen, die Adresse und andere wichtige Informationen des Gastes. Dieser Vorgang hilft auch dabei, die Identität des Gastes zu überprüfen.
Abbildung 02: Registrierung
Darüber hinaus kann das Hotelpersonal, wenn der Gast eine vorherige Reservierung hat, den Gast anhand der aus der Reservierung erh altenen Informationen vorregistrieren. Der Vorregistrierungsprozess hilft, die Registrierung zu beschleunigen, wenn der Gast im Hotel ankommt. Für Wandergäste gibt es jedoch keine Voranmeldung. Außerdem können die Gäste bei der Registrierung selbst im Voraus bezahlen.
Was ist der Unterschied zwischen Reservierung und Registrierung im Hotel?
In der Hotellerie bezieht sich Reservierung typischerweise auf das Sperren eines bestimmten Zimmers für einen bestimmten Gast für einen bestimmten Zeitraum, während sich die Registrierung im Hotel lediglich auf die Erfassung der Informationen des Gastes für offizielle Zwecke bezieht. Ein Gast kann ein Zimmer in einem Hotel reservieren, bevor er im Hotel ankommt. Tatsächlich muss der Gast nicht vor Ort anwesend sein, um eine Reservierung vorzunehmen. Dies kann per Telefon, E-Mail usw. erfolgen. Die Registrierung des Gastes erfolgt jedoch erst nach Ankunft des Gastes im Hotel. Am wichtigsten ist, dass die Reservierung kein obligatorischer Prozess ist, während die Registrierung ein obligatorischer Prozess ist.
Zusammenfassung – Reservierung vs. Registrierung im Hotel
Reservierung im Hotel bezieht sich auf das Blockieren eines bestimmten Zimmers für einen bestimmten Gast für einen bestimmten Zeitraum. Im Gegensatz dazu bezieht sich die Registrierung im Hotel lediglich auf die Erfassung der Daten des Gastes für offizielle Zwecke. Dies ist der grundlegende Unterschied zwischen Reservierung und Anmeldung im Hotel.
Image Courtesy:
1.’Hotel-room-renaissance-columbus-ohio’Von Derek Jensen (Tysto) – Eigenes Werk (Public Domain) via Commons Wikimedia
2.’Mammoth Hot Springs Hotel, Registrierungssch alter (9396311882)’By Yellowstone National Park from Yellowstone NP, USA – Mammoth Hot Springs Hotel, Registrierungssch alter, (Public Domain) via Commons Wikimedia
