Der Hauptunterschied zwischen CSF und KPI besteht darin, dass sich CSF auf die Erfolgsursachen bezieht, während sich KPI auf die Auswirkungen des Erfolgs bezieht.
CSF steht für kritische Erfolgsfaktoren, während KPI für Key Performance Indicators steht. Sowohl CSF als auch KPI sind in der modernen Geschäftswelt weit verbreitete Konzepte und werden als Instrumente zur Messung des Geschäftsfortschritts verwendet. CSF ergibt sich aus der Mission und den strategischen Zielen einer Organisation. Unternehmen können KPIs gemäß den von ihnen identifizierten CSFs entwickeln.
Was ist CSF?
CSF steht für Critical Success Factors. Damit wird eine begrenzte Anzahl von Bereichen identifiziert, um die Leistungsfähigkeit des Unternehmens sicherzustellen. Mit anderen Worten, die Identifizierung kritischer Erfolgsfaktoren eines Unternehmens führt dazu, den Fortschritt bei der Erreichung strategischer Ziele und schließlich der Mission des Unternehmens zu verfolgen und zu messen. Ein CSF ist ein übergeordnetes Ziel, das von einem Unternehmen unbedingt erreicht werden muss. Darüber hinaus bestimmt es, was am wichtigsten ist, um den Fortschritt und die Stabilität des Unternehmens zu gewährleisten. CSF ist auch als Key Result Areas bekannt.
Die folgenden Beispiele sind CSF.
1. Erhöhung des Marktanteils bei bestehenden Kunden
2. Vollständige termingerechte Erzielung (OTIF) durch hervorragende Online-Prozessverbesserung.
Das Identifizieren und Kommunizieren von CSFs innerhalb des Unternehmens stellt sicher, dass sich das Unternehmen oder Projekt auf seine Ziele konzentriert. Darüber hinaus reduziert dies den Aufwand und die Zeit, die erforderlich sind, um sich auf weniger wichtige Bereiche zu konzentrieren.
Was ist KPI?
KPI steht für Key Performance Indicator. Dies wird verwendet, um die Leistung eines Unternehmens in Bezug auf das Erreichen von Organisationszielen zu messen. KPI kann sowohl die Leistung einer Einzelperson als auch die Leistung einer Organisation bewerten. Unternehmen verwenden KPIs auf mehreren Ebenen, um ihren Erfolg beim Erreichen von Zielen zu bewerten. KPIs sind meist messbare Werte. Zum Beispiel, den Umsatz in diesem Jahr um 20 % zu steigern. Im Allgemeinen sind die besten KPIs SMART. SMART steht für Specific, Measurable, Attainable, Relevant and Time-bound.
Darüber hinaus werden dem Top-Management hochrangige KPIs für die Unternehmensleistung gegeben, während Low-Level-KPIs dem mittleren Management gegeben werden, um die Unternehmensziele voranzutreiben. Bei der Entwicklung einer Strategie zur Formulierung von KPIs ist es wichtig, die organisatorischen Ziele und ihre Auswirkungen auf das Geschäft zu verstehen. Darüber hinaus können sich Ziele und KPIs von Organisation zu Organisation unterscheiden. Der Fortschritt der KPIs muss zeitnah überprüft werden.
Wie ist die Beziehung zwischen CSF und KPI?
CSF und KPI haben eine enge Beziehung, um den Fortschritt eines Unternehmens zu erreichen. CSF ergibt sich aus der Mission und den strategischen Zielen einer Organisation. Unternehmen können KPIs gemäß den von ihnen identifizierten CSFs entwickeln. Darüber hinaus haben KPIs messbare und spezifische Kriterien; Das Top-Management nutzt sie, um die Leistung des Unternehmens zu bewerten. Sie liefern auch Daten, anhand derer Organisationen entscheiden können, ob CSFs erfüllt oder Ziele erreicht wurden.
Was ist der Unterschied zwischen CSF und KPI?
Der Hauptunterschied zwischen CSF und KPI besteht darin, dass CSF die Ursache für den Erfolg ist, während KPI die Auswirkungen des Erfolgs sind. Im Allgemeinen sind KPIs beschreibender und quantitativer als CSFs. Beispielsweise kann ein Unternehmen CSF als „deutliche Steigerung des Verkaufsvolumens auf europäischen Märkten“identifizieren und um das identifizierte CSF voranzutreiben, kann ein KPI zugewiesen werden als „Steigerung des Umsatzes auf europäischen Märkten um 10 % gegenüber dem Vorjahr bis zum Jahresende.”
KPIs müssen SMART sein, aber es gibt keine spezielle Anforderung, dass CSF smart sein muss. KPIs werden zeitnah vom Top-Management bewertet oder bewertet, während CSFs nicht bewertet werden müssen. Im Allgemeinen werden CSFs vom Top-Management identifiziert, während KPIs von Abteilungsleitern zugewiesen werden, um CSF- oder Unternehmensziele voranzutreiben. Darüber hinaus werden KPIs zur Bewertung der individuellen Leistung verwendet, während CSF nicht zur Bewertung der individuellen Leistung verwendet wird. Ein weiterer Unterschied zwischen CSF und KPI besteht darin, dass die meisten CSFs in der Geschäftswelt ziemlich universell sind, während KPI von Unternehmen zu Unternehmen unterschiedlich ist und von der Geschäftssituation abhängt.
Zusammenfassung – CSF vs. KPI
Sowohl CSF als auch KPI sind in der modernen Geschäftswelt weit verbreitete Konzepte. Sie sind nützliche Werkzeuge, um den Fortschritt des Unternehmens zu messen. Der Hauptunterschied zwischen CSF und KPI besteht darin, dass CSF die wesentlichen Faktoren für das Unternehmen identifizieren kann, was zur Ermittlung der Erfolgsursachen führt, während KPI den Erfolg einer Organisation messen oder bewerten kann.
