Hauptunterschied – Sekretärin vs. Empfangsdame
Sekretärin und Empfangsdame sind zwei wichtige Positionen in jeder Organisation, zwischen denen einige Unterschiede betont werden können. Diese beiden Posten haben unterschiedliche Rollen, Funktionen und Aufgaben, entgegen dem weit verbreiteten Irrglauben, dass es sich um ein und denselben Job handelt. Während eine Sekretärin eher eine persönliche Assistentin oder Verw altungsassistentin ist, ist eine Rezeptionistin die erste Person, der man begegnet, wenn man eine Organisation betritt. Sehen wir uns den Unterschied zwischen den Funktionen einer Sekretärin und einer Empfangsdame an.
Wer ist Sekretärin?
Nach dem Oxford English Dictionary ist ein Secretary ein Verw altungsbeamter in einer Organisation, der damit beschäftigt ist, Briefe zu schreiben, Aufzeichnungen zu führen usw. Die Funktionen eines Sekretärs variieren je nach Größe einer Organisation. Während sie in einem kleinen Unternehmen vielleicht die doppelte Aufgabe einer Rezeptionistin und einer Sekretärin erfüllen muss, ist sie in großen Organisationen die Person, die den Terminplan ihres Chefs organisiert, alle Mails entgegennimmt und beantwortet, Material bestellt, plant Termine mit ihrem Chef, tippt wichtige Briefe und so weiter.
Eine Sekretärin muss Abitur oder einen gleichwertigen Abschluss haben und schnell tippen können. Viele Unternehmen ziehen es vor, Personen einzustellen, die ein zusätzliches Zertifikat über die Fähigkeiten eines Sekretärs besitzen. Lassen Sie uns nun zum Verständnis der Rollen einer Empfangsdame übergehen, um eine klare Vorstellung vom Unterschied zwischen den beiden zu bekommen.
Wer ist eine Rezeptionistin?
Eine Empfangsdame muss normalerweise die Leute an der Rezeption begrüßen und sie je nach Bedarf an verschiedene Abteilungen weiterleiten. Sie ist auch die Person, die die eingehenden Anrufe und Rückfragen entgegennehmen und sich auch Beschwerden anhören muss. Personen, die eine wichtige Person in der Organisation treffen möchten, müssen diese Person treffen, um Datum und Uhrzeit des Treffens zu erfahren.
Wenn Sie ein Unternehmen anrufen, hören Sie normalerweise die Stimme der Empfangsdame. Eine Empfangsdame muss sich um alle Besucher kümmern und muss eine angenehme Persönlichkeit, eine hilfsbereite Einstellung und eine süße Stimme haben, um sie zu beeindrucken. Sie muss eine Telefonetikette haben, damit sie alle geschäftlichen Anfragen mit äußerster Effizienz beantwortet und gelegentliche Anfragen in echte Kunden verwandelt.
Daher ist klar, dass es große Unterschiede in den Rollen, Verantwortlichkeiten und Funktionen einer Sekretärin und einer Empfangsdame gibt.
Was ist der Unterschied zwischen Sekretärin und Empfangsdame?
Definitionen von Sekretärin und Empfangsdame:
Sekretärin: Ein Verw altungsbeamter in einer Organisation, der angestellt ist, um Briefe zu schreiben, Aufzeichnungen zu führen usw.
Empfangsdame: Eine Person, die Besucher eines Büros begrüßt und mit ihnen umgeht.
Merkmale Sekretärin und Empfangsdame:
Aufgaben:
Sekretärin: Eine Sekretärin organisiert den Terminplan ihres Chefs, empfängt und beantwortet alle Mails, bestellt Vorräte, vereinbart Termine mit ihrem Chef, tippt wichtige Briefe, etc.
Empfangsdame: Eine Empfangsdame begrüßt Personen an der Rezeption und leitet sie je nach Bedarf an verschiedene Abteilungen weiter. Sie muss sich auch um die eingehenden Anrufe kümmern und auf die Fragen antworten und sich auch Beschwerden anhören.
Anforderungen:
Sekretärin: Eine Bescheinigung über die Fähigkeiten einer Sekretärin ist erforderlich.
Empfangsdame: Eine bestimmte Fähigkeit ist nicht erforderlich; Die Person muss jedoch eine angenehme Persönlichkeit, eine hilfsbereite Einstellung und eine süße Stimme haben. Sie sollte auch effizient in ihrer Arbeit sein.
