Verkaufskonzept vs. Marketingkonzept
Der Unterschied zwischen Verkaufskonzept und Marketingkonzept ist ein sehr interessantes Thema, das historische Elemente und Produktattribute enthält. Marketing ist ein sich entwickelnder und sich ständig verändernder Aspekt des organisatorischen Umfelds. Diese Entwicklung hat in verschiedenen Zeiträumen zu unterschiedlichen Konzepten geführt. Die populären Konzepte waren Produktkonzept, Verkaufskonzept, Marketingkonzept und gesellschaftliches Marketingkonzept. Das Produktkonzept war das früheste, das bis zum Ende des 19. Jahrhunderts zurückverfolgt werden kann, und das letzte Konzept, das auftauchte, war das gesellschaftliche Marketingkonzept.
Was ist ein Verkaufskonzept?
Nach der industriellen Revolution wurden Innovationen alltäglich und die technischen Fähigkeiten nahmen immens zu. Dies führte zur Herstellung von Maschinen, die in der Lage waren, große Mengen zu produzieren, die zu dieser Zeit ungesehen waren. So wurde die Massenproduktion zur Gewohnheit der Industrie. Aus diesem Grund überstieg das Angebot in vielen Branchen die Nachfrage. Die Unternehmen mussten Wege finden, die überschüssigen Mengen, die nicht selbst verkauft wurden, zu entsorgen. Firmen beschlossen, ihre Produkte umfassend zu bewerben und Kunden zum Kauf zu bewegen. Daraus entstand ein Verkaufskonzept.
Das Verkaufskonzept kann klassifiziert werden als „Überzeugen und Überzeugen von Kunden, Waren des Unternehmens durch umfangreiche Werbemaßnahmen zu kaufen“. Die verwendeten Werbeinstrumente waren Werbung und persönlicher Verkauf. Das Verkaufskonzept geht davon aus, dass Kunden nicht genug kaufen, wenn sie nicht zum Kauf gedrängt werden. Dennoch wird für bestimmte Produkte ein Verkaufskonzept verwendet. Beispiele sind Lebensversicherungen, Altersvorsorgepläne und Feuerwehrausrüstung.
Das Verkaufskonzept hat seine Tücken. Dieses Konzept befürwortet nur die Verkäuferseite. Die Kundenseite wurde vernachlässigt. Hier ist das Ziel, das zu verkaufen, was sie produzieren, als das, was der Kunde wirklich will. Ob der Kunde das Produkt will, ist also fraglich. Bei kontinuierlicher Überzeugungsarbeit kauft der Kunde das Produkt möglicherweise, aber für das Unternehmen ist es eine einmalige Angelegenheit, da es eine Belastung für den Kunden darstellt. Der Kunde hat mehr Optionen und ist sich dieser Optionen heutzutage aufgrund von Überkapazitäten und ständiger Werbung bewusst. Daher ist dieser Ansatz derzeit für die meisten Produkte nicht geeignet.
Verkaufskonzept konzentriert sich auf die Verkäuferseite
Was ist ein Marketingkonzept?
Die Nachteile des Verkaufskonzepts führen zu einem Umdenken in der Geschäftswelt. Mit mehr Optionen und einem höheren verfügbaren Einkommen hatten die Kunden den Luxus, zu wählen, was sie wollten. Auch ihre Nachfragemacht stieg. Daher stellte sich in der Geschäftswelt die Frage: Was wollen Kunden? Diese Änderungen der Denkweise führten zum Aufstieg des Marketingkonzepts. Das Marketingkonzept kann als kollektive Aktivität zur Befriedigung von Kundenwünschen und -bedürfnissen bei gleichzeitiger Erfüllung der Unternehmensziele klassifiziert werden. Einfach gesagt, es ist der Prozess, die Kunden zufrieden zu stellen und gleichzeitig einen Gewinn zu erzielen. Marketingkonzept behandelt den Kunden als König.
Obwohl es einfach erscheint, ist die Umsetzung dieses Konzepts höchst komplex. Dieser komplexe Prozess beginnt von der Produktvorkonzeption bis zum After-Sales-Service. Auch das Engagement der gesamten Organisation ist eine zwingende Voraussetzung für den vollen Erfolg. Kundenwünsche sollten in alle Aspekte einfließen. Um die Bedürfnisse und Wünsche der Kunden zu verstehen, ist eine kontinuierliche Marktforschung unerlässlich. Eine kleinere Organisation kann solche Daten sammeln, indem sie einfach mit ihren Kunden spricht. Aber für große Organisationen wären Methoden wie Marketingumfragen und Fokusgruppenstudien nützlich. Durch Marktforschung wird das Unternehmen in der Lage sein, eine Segmentierung basierend auf der Größe und den Bedürfnissen der Kunden durchzuführen.
Die Hauptvorteile des Marketingkonzepts für eine Organisation sind Kundenloyalität und Kundenbindung. Eine Steigerung der Kundenbindung um 5 % kann laut einer Studie von Reichheld und Sasser zu einer Gewinnsteigerung von 40 – 50 % führen. Eine effektive Umsetzung des Marketingkonzepts kann von großem Nutzen sein, wenn es gut geübt wird. Das Marketingkonzept bietet einem Unternehmen also die Möglichkeit, Kunden zufrieden zu stellen und gleichzeitig Gewinne zu erzielen.
Marketingkonzept konzentriert sich sowohl auf den Kunden als auch auf den Verkäufer
Was ist der Unterschied zwischen Verkaufskonzept und Marketingkonzept?
Die Entwicklung des Marketings hat zu verschiedenen Theorien und Konzepten für den Geschäftserfolg geführt. Davon werden Verkaufskonzept und Marketingkonzept umfassend evaluiert. Wir können einige signifikante Unterschiede zwischen ihnen feststellen.
Fokus:
• Das Verkaufskonzept konzentriert sich auf die Massenproduktion und darauf, den Kunden zum Kauf zu bewegen, wodurch das Unternehmen Gewinne erzielen kann.
• Ziel des Marketingkonzepts ist es, zufriedene Kunden zu haben und gleichzeitig angemessene Gewinne zu erzielen.
Gewinne:
• Beim Verkaufskonzept entstehen Gewinne aus Verkaufsmengen. Mehr Umsatz bedeutet mehr Gewinn.
• Beim Marketingkonzept wird der Gewinn durch Kundenbindung und Loyalität erzielt. Kundenbindung wird durch Kundenzufriedenheit erreicht.
Wettbewerb:
• Das Verkaufskonzept verschafft keinen Wettbewerbsvorteil und ist in einem wettbewerbsintensiven Umfeld ungünstiger.
• Das Marketingkonzept entwickelt eine gegenseitige Beziehung zwischen Verkäufer und Kunde. Daher ist es in einem Wettbewerbsumfeld günstiger.
Definition des Geschäfts:
• Beim Verkaufskonzept werden Unternehmen durch die Waren und Dienstleistungen definiert, die sie verkaufen.
• Im Marketingkonzept werden Unternehmen durch den Nutzen definiert, den Kunden aus der Tätigkeit der Organisation ziehen.
Der Unterschied zwischen Verkaufskonzept und Marketingkonzept wurde oben beschrieben. Die Ära des Verkaufskonzepts ist vorbei und immer mehr Unternehmen konzentrieren sich auf das Marketingkonzept. Neues Denken in der Zukunft kann zur Weiterentwicklung von Geschäftstheorien für den Erfolg führen.
